Вопрос: На новой куртке сломался замок, можно ли ее вернуть или поменять?
Ответ: Необходимо обратиться продавцу об обмене товара, в котором присутствуют дефекты, если продавец согласиться с вашими требованиями товар будет обменен в течение 7 дней. Если не согласиться, товар обменен не будет. Сотрудник магазина в случае отказа обменять товар может предложить покупателю провести проверку качества товара. Она осуществляется в течение 20 дней с момента обращения потребителя. Рекомендуем вам написать претензию для обмена товара, в таком случае вами будет уведомлен исполнитель, о предъявляемых требованиях в отношении товара